Langsung ke konten
RUMAH » Pelatihan Wirausaha » Tugas Pengusaha

Tugas Pengusaha


iSpeech
Bagaimana Anda, sebagai seorang pengusaha, akhirnya bisa mengendalikan manajemen waktu Anda

1. Apa tanggung jawab pengusaha?
Anda adalah seorang pengusaha. Dan saya ingin mengajukan pertanyaan berikut: Apa tugas sebenarnya dari seorang wirausahawan? tugas Anda?

Ketika saya mengajukan pertanyaan ini, reaksi pertama biasanya adalah bahwa ini sudah jelas. Setelah permintaan untuk menuliskan tugas-tugas pengusaha ini, kebingungan selalu meningkat. Ingat, ini bukan tentang aktivitas yang Anda lakukan setiap hari sebagai pengusaha, tetapi tentang tugas Anda. Jika Anda memiliki sesuatu untuk diambil dari posting ini, saya akan meminta Anda untuk menuliskan apa yang Anda pikirkan tentang tanggung jawab seorang wirausahawan sebelum Anda melanjutkan membaca. Dan selengkap mungkin.

Apakah Anda membuat daftar Anda? Baik! Berapa banyak tugas yang Anda miliki? Limabelas? Dua puluh? Tigapuluh? Empat puluh? Bagaimanapun, wilayah ini adalah rata-rata. Dan sekarang saya akan mengajukan satu pertanyaan lagi: Apakah Anda mengenal seseorang yang dapat melakukan empat puluh tugas berbeda dengan kualitas terbaik dan setidaknya sesekali melihat keluarga atau tempat tidur? Tidak? Aku juga tidak.

Bahkan jika manajemen waktu tampaknya menjadi masalah utama bagi sebagian besar pengusaha, artikel ini hanya memiliki kepentingan sekunder. Karena manajemen waktu pada prinsipnya sepele dan mudah dipahami: Cari tahu apa tujuan jangka panjang Anda yang paling penting. Jadi lihat kompas Anda. Dan kemudian rencanakan tujuan menengah dan tugas yang diperlukan untuk mencapai tujuan jangka panjang Anda. Jadi ambil kalender Anda dan tonton dan berangkat.

Alasan mengapa manajemen waktu tidak berhasil bagi sebagian besar pengusaha adalah karena mereka tidak memiliki kejelasan tentang tugas mereka.
Saya ingin memulai dengan meyakinkan Anda. Itu hanya tujuh hal yang perlu Anda lakukan sebagai pengusaha, apa pun industri Anda. Tapi kemudian dalam kualitas terbaik. Dan jika Anda dapat fokus hanya pada tujuh tugas—bukan empat puluh—maka Anda juga akan menguasai manajemen waktu Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk mengidentifikasi tugas mana yang benar-benar penting bagi Anda.

Apa tugas-tugas ini? Saya akan menggali lebih jauh ke dalamnya. Ini adalah satu-satunya cara untuk memahami mengapa ada tujuh tugas ini dan tidak ada yang lain. Dan bagaimana ketujuh tugas itu bekerja bersama.

2. Apa tujuan didirikannya perusahaan?
Seorang dokter menyembuhkan pasien dalam praktiknya, seorang siswa belajar di sekolah, dan seorang guru mengajar di sana. Tugas ditentukan oleh tujuan organisasi masing-masing dan oleh peran yang dipegang seseorang di sana. Sama halnya dengan pengusaha. Jadi dua pertanyaan pertama yang muncul adalah: Pertama, apa tujuan dari sebuah bisnis? Kedua, apa peran wirausahawan di perusahaan?

Tidak ada kesepakatan bahkan tentang tujuan sebuah perusahaan. Ada empat pendapat berbeda di sini. Sejauh ini yang paling umum adalah bahwa perusahaan memiliki tujuan menghasilkan keuntungan dan dengan demikian meningkatkan kekayaan pemegang saham atau pemilik. Konsep ini merupakan dasar dari konsep nilai pemegang saham, yang secara khusus tersebar luas di Amerika Serikat. Sejak konsep nilai pemegang saham dibakar di Jerman, ada lebih banyak pembicaraan tentang peningkatan nilai perusahaan. Kedengarannya lebih cantik, tapi sama saja.

Kedua, dan terutama di Jerman, hampir berlabuh dalam Hukum Dasar: tujuan perusahaan adalah untuk menciptakan lapangan kerja. Perusahaan yang baik menciptakan lapangan kerja sebanyak mungkin.

Ketiga, tujuan perusahaan adalah untuk memberikan manfaat atau nilai yang optimal kepada pelanggannya atau untuk memecahkan masalah mereka. Sikap ini terutama disebarkan oleh perusahaan dalam lingkungan strategi yang berfokus pada kemacetan, tetapi juga oleh raksasa manajemen seperti Peter Drucker, Fredmund Malik, dan lainnya.

Dan pendekatan keempat mengumpulkan semua orang yang tidak bisa memutuskan. Konsep pemangku kepentingan diperkenalkan pada awal tahun 1920-an, menambahkan pemasok, bank, konsultan, publik, dan lainnya ke dalam 3 kelompok di atas (investor, karyawan, pelanggan) dan menetapkan bahwa tujuan perusahaan adalah untuk menyenangkan semua orang sebanyak mungkin. Intinya adalah: 'Kesayangan semua orang adalah dork semua orang'. Itu juga berlaku di sini.

Namun, untuk memutuskan apa tujuan utama ke mana semua tindakan diarahkan, cukup mencoba membangun hubungan sebab-akibat antara tiga tujuan: memberikan nilai kepada pelanggan, menghasilkan keuntungan, dan pekerjaan yang harus diselesaikan.

Misalnya: 'Jika Anda mendapat untung sebagai pengusaha, pelanggan memiliki manfaat yang lebih tinggi' - adalah omong kosong belaka. 'Ketika Anda menciptakan lapangan kerja, Anda menghasilkan lebih banyak keuntungan' juga jelas merupakan omong kosong. Cobalah! Satu-satunya urutan yang mungkin adalah: 'Jika Anda meningkatkan manfaat bagi pelanggan, mereka akan membeli lebih banyak dari Anda. Itulah mengapa Anda membutuhkan lebih banyak karyawan dan itulah mengapa keuntungan meningkat.'

Jadi keputusannya jelas: tujuan utama perusahaan adalah memuaskan kebutuhan pelanggan. Investor dan bankir di satu sisi, dan politisi sosial dan serikat pekerja di sisi lain, mungkin tidak menyukainya. Namun, ini bertepatan dengan apa yang ditemukan oleh para pengusaha paling sukses dan pemikir manajemen paling penting, seperti Wolfgang Mewes: Jika Anda berfokus terutama pada manfaat bagi pelanggan Anda, keuntungan dan pekerjaan akan mengikuti secara otomatis.

3. Apa peran wirausahawan?
Ini memberi kita blok bangunan pertama untuk pertanyaan kita: Apa tugas wirausahawan? Kita sekarang tahu: bahwa tujuan perusahaan adalah menghasilkan manfaat bagi pelanggannya. Jadi blok bangunan kedua masih hilang: apa peran pengusaha?

Perusahaan dan pengusaha adalah dua hal yang berbeda. Pemahaman ini penting karena banyak pengusaha memulai bisnisnya dan melakukan segalanya dari awal. Pada titik ini, perusahaan dan pengusaha (lebih baik wiraswasta) adalah sama. Ketika pengusaha sedang berlibur, begitu pula perusahaannya. Jika wiraswasta berpikir dia adalah perusahaan pada saat ini, dia tidak sepenuhnya salah.

Later, as the company grows, it becomes an independent entity and the role of the self-employed changes.
Jika dia dulu bekerja terutama di perusahaan, tugasnya sekarang adalah bekerja di perusahaan.

The following image, which goes back to the successful American author Stephen Covey, illustrates this: You are in a jungle. Then you need people who clear the way with their machetes - the specialists. Then you need people to divide up the work so that nobody gets too tired, but everyone still gets on. These people also check whether individual professionals are more effective and why. Finally, you teach the others the optimizations. These are the managers. And then there's someone who sits up in the tree and calls down: 'Listen, boys and girls, we're in the wrong forest.' That's the entrepreneur.

Sekarang mari kita satukan kedua wawasan ini. Pertama, tujuan perusahaan adalah memberikan nilai kepada pelanggannya dan kedua, tujuan wirausahawan adalah bekerja di perusahaan daripada di perusahaan. Hasilnya adalah ini: Produk wirausahawan adalah perusahaan itu sendiri. Jadi pengusaha tidak menjual pakaian di toko fisik tetapi menghasilkan sistem yang disebut perusahaan di mana pakaian dijual (dan keuntungan diberikan kepada pelanggan). Dan dia tidak menyarankan perusahaan konsultan, tetapi dia menghasilkan sistem yang disebut perusahaan konsultan yang menawarkan layanan konsultasi terbaik kepada pelanggan.

Produk yang dihasilkan pengusaha juga memiliki pelanggan. Yaitu penerusnya. Sama seperti tugas perusahaan untuk menawarkan manfaat optimal kepada pelanggannya, demikian pula tugas pengusaha untuk menawarkan pelanggannya, yaitu penggantinya, manfaat optimal. Kemungkinan besar, ini akan menghasilkan peningkatan nilai perusahaan jika terjadi penjualan, tetapi ini berbeda dari peningkatan nilai perusahaan yang ditargetkan. Tujuannya adalah untuk menciptakan dan meningkatkan manfaat bagi penerusnya.

Oleh karena itu, satu-satunya tujuan wirausahawan, yang mengikuti langsung dari perannya, adalah untuk menciptakan perusahaan yang menawarkan manfaat sebesar mungkin bagi penerusnya.
Sebelum kita sampai pada tugas yang harus dilakukan pengusaha untuk mencapai tujuannya, satu hal lagi. Pembaca yang penuh perhatian mungkin telah memperhatikan bahwa gambar tersebut membedakan antara pengusaha dan manajer. Saya ingin membuat ini lebih jelas: Pengusaha dan direktur pelaksana (=manajer) juga idealnya adalah dua orang yang berbeda. Mengapa?

Keduanya bekerja di perusahaan, tetapi dengan fokus yang berbeda. Pengusaha membutuhkan pandangan luas, direktur pelaksana detail. Pengusaha jauh di masa depan, direktur pelaksana dalam bisnis sehari-hari. Pengusaha menentukan strategi, dan direktur pelaksana taktik. Pengusaha menentukan perkembangan utama, direktur utama menentukan operasi perusahaan. Kedua tugas itu perlu. Dan untuk kedua persyaratan tersebut, Anda membutuhkan orang-orang dengan mentalitas dan keterampilan yang sama sekali berbeda.

Apa tujuh tugas yang dibutuhkan?
Jika seseorang sekarang mempertimbangkan tugas mana yang diperlukan untuk mencapai tujuan utama wirausahawan, ia sampai pada tujuh tugas berikut. (Ini sebagian sesuai dengan satu-satunya bagian dalam literatur yang saya ketahui tentang tugas pengusaha di Bodo Schfer ):

Pengembangan, revisi, dan penjangkaran nilai-nilai dan mimpi kewirausahaan. Seneca sudah menyatakan ini: "Jika Anda tidak tahu pelabuhan mana yang Anda tuju, tidak ada angin yang menguntungkan bagi Anda." Anda harus mengetahui apa yang merupakan manfaat, dan nilai atau motif mana yang dipenuhi atau dipuaskan olehnya. Baik untuk pelanggan perusahaan maupun penerus Anda. Dan nilai-nilai ini harus identik jika memungkinkan, ini adalah satu-satunya cara Anda dapat membangun perusahaan yang kredibel. Ini bukan tugas yang dapat diselesaikan dalam lokakarya visi satu hari, tetapi tugas permanen dan berkelanjutan.

Pengembangan strategi dan positioning. Dengan ini, saya memahami orientasi dasar perusahaan: Apa kekuatan perusahaan? Kelompok sasaran mana yang dituju? Apa yang membuat perusahaan kami berbeda? Dan kemudian pertanyaannya: Bagaimana perusahaan memasukkannya ke dalam kepala orang sedemikian rupa sehingga pelanggan tergerak olehnya? Ini juga merupakan tugas permanen dan berkelanjutan yang membutuhkan kontak langsung dan segera dengan kelompok sasaran.

Memperoleh dan menggabungkan “energi eksternal”: karyawan yang tepat, investor, dan publik yang positif. Perusahaan ini bukan sekadar ajang bagi pengusaha dan pelanggan. Kalau tidak, dia akan menjadi wiraswasta. Jadi butuh orang yang tepat, modal, dan publik yang positif. Akibatnya, Anda harus memakai ini. Ini bekerja lebih baik, semakin baik Anda telah memenuhi dua tugas kewirausahaan pertama. Kemudian Anda bisa menyampaikan makna dan manfaat. Ini juga – seperti yang mudah dilihat – tugas permanen dan berkelanjutan.

Kontrol. Di sinilah kebanyakan kesalahpahaman muncul. Karyawan tidak boleh diperiksa terlebih dahulu, demikian pula laba atau penjualan tidak boleh diperiksa terlebih dahulu. Kami telah menetapkan bahwa tujuan perusahaan adalah untuk menawarkan manfaat yang luar biasa kepada pelanggannya. Jika Anda mengklaim bahwa Anda hanya mementingkan keuntungan bagi pelanggan dan Anda menjalankan BwA bulanan terlebih dahulu, maka Anda tidak kredibel. Hal pertama yang perlu Anda periksa sebagai pengusaha adalah apakah bisnis Anda memenuhi tujuannya, yaitu memberikan nilai kepada pelanggan. Anda hanya melihat ini sampai batas tertentu jika Anda terus-menerus melihat perusahaan Anda. Hanya pelanggan yang bisa memberi tahu Anda itu. Jadi di situlah kontrol dimulai. Segera dan langsung dengan pelanggan.

Yang kedua adalah apakah perusahaan akan menawarkan nilai yang lebih unggul besok. Dan hanya dalam konteks ini, dan di bawahnya, penjualan dan keuntungan menarik. Hal ketiga yang perlu Anda kendalikan adalah menciptakan sistem yang memungkinkan bisnis berfungsi secara independen dari Anda. Itulah satu-satunya cara agar sekuelnya menarik.

Perkembangan permanen dari kepribadian seseorang. Sebagai seorang pengusaha, Anda terus-menerus dihadapkan dengan tantangan baru. Anda bertanggung jawab untuk mengatur rencana perjalanan perusahaan Anda di pasar. Anda perlu mengetahui pasar, Anda perlu mengenal diri Anda sendiri, dan Anda perlu mengenal orang-orangnya. Karena semua ini terus berubah, Anda tidak bisa berhenti. Menurut pendapat saya, pengusaha perlu menginvestasikan minimal 20%, sebaiknya 33%, dari waktu mereka dalam pelatihan dan pengembangan pribadi. Itu berarti dua hingga tiga setengah jam pembelajaran dan pengembangan pribadi dalam 10 jam sehari. Dan setiap hari!

Menyerahkan perusahaan kepada penerus: Perlu dicatat bahwa ini bukan tentang proses serah terima yang spesifik - para ahli dapat membantu Anda dalam hal itu. Sebaliknya, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang sangat penting: Untuk siapa saya melakukan ini? Jadi saya harus memilih penerus saya dan terus-menerus memeriksa apakah saya berada di jalan yang benar. Tujuan utama saya adalah membangun bisnis saya sedemikian rupa sehingga penerus yang dipilih dapat memanfaatkannya secara optimal. Dengan kata lain, saya bekerja untuk menempatkan diri saya keluar dari pekerjaan.

Apa masalahnya dengan berfokus pada tugas-tugas ini?

"Itu tidak akan berhasil! Kapan saya harus melakukan pekerjaan saya?" Saya sering mendengar seruan marah pada saat ini. Pertama jawabannya: "Itu - dan tidak ada yang lain - ADALAH pekerjaan Anda". Kemudian pertanyaan balasan yang ramah: "Pekerjaan apa yang ingin Anda lakukan sebagai gantinya?"

“Jual produk!” - "Salah. Adalah pekerjaan penjualan.”

"Lakukan rencana pembiayaan!" - "Salah. Adalah pekerjaan direktur pelaksana. ”

"Mengajukan permohonan dukungan keuangan!" - "Salah. Apakah pekerjaan departemen keuangan."

"Alamat pelanggan potensial!" - "Salah. Apakah tugas pemasaran dan penjualan."

"Buat laporan keuangan tahunan!" - "Salah. Apakah pekerjaan CEO dan departemen keuangan."

"Selesaikan konflik dengan pelanggan!" - "Salah. Apakah tugas manajemen."

"Organisasi internal!" - "Salah. Adalah tugas direksi dan manajemen."

"Buat sistem!" - "Salah. Adalah tugas direksi dan manajemen.”

Percayalah, saya telah memainkan permainan ini berkali-kali: Anda tidak akan menemukan pekerjaan lain untuk pengusaha.

Ada tiga alasan mengapa hal ini sering menjadi masalah bagi mantan wiraswasta/wirausahawan masa depan. Pertama, tugas-tugas ini tampak bagi sebagian besar pengusaha sebagai tugas mereka. Alasannya sederhana: Pada awalnya, ada juga tugas para wiraswasta. Dan selama Anda yakin itu pekerjaan Anda, tidak perlu mengubah apa pun.

Kedua, seseorang harus melakukan tugas-tugas ini, dan selain pengusaha sebelumnya tidak ada yang melakukannya dengan baik.

Ketiga, sebagian besar kekuatan wirausahawan terletak pada kegiatan yang bukan lagi pekerjaannya. Dan jika sesuatu tidak berjalan dengan baik, maka Anda secara otomatis selalu melakukan apa yang Anda kuasai pada awalnya - dalam hal ini, sayangnya, bukan tugas Anda.

Jadi, untuk kembali ke gambar di atas: Bagaimana Anda bisa bangun pohon secepat mungkin tanpa semuanya runtuh? Paruh pertama tugas sudah selesai! Setelah Anda memiliki gagasan yang jelas tentang masalah dan tugas Anda, solusinya hampir seluruhnya adalah pekerjaan manual. Bagaimana mengatasi tantangan ini secara efektif adalah pokok bahasan pelatihan wirausaha selama rintangan pertumbuhan kedua.

Pilih Bahasa Subtitel Video Anda, Teks [CC]
Mendaftar untuk saluran video