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Die Aufgaben des Unternehmers


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Wie Sie als Unternehmer Ihr Zeitmanagement endlich in den Griff bekommen

1. Welche Pflichten hat der Unternehmer?
Sie sind Unternehmer. Und ich möchte Ihnen folgende Frage stellen: Was sind die eigentlichen Aufgaben eines Unternehmers? Ihre Aufgaben?

Wenn ich diese Frage stelle, ist die erste Reaktion normalerweise, dass dies offensichtlich ist. Nach der Aufforderung, diese Aufgaben des Unternehmers aufzuschreiben, nimmt die Verwirrung immer weiter zu. Wohlgemerkt, es geht nicht um die Tätigkeiten, die Sie als Unternehmer tagtäglich ausüben, sondern um Ihre Aufgaben. Wenn Sie etwas aus diesem Beitrag mitnehmen möchten, möchte ich Sie bitten, aufzuschreiben, was Ihrer Meinung nach die Aufgaben eines Unternehmers sind, bevor Sie weiterlesen. Und zwar so vollständig wie möglich.

Hast du deine Liste gemacht? Bußgeld! Wie viele Aufgaben hast du? Fünfzehn? Zwanzig? Dreißig? Vierzig? In jedem Fall sind diese Regionen der Durchschnitt. Und jetzt stelle ich Ihnen noch eine Frage: Kennen Sie jemanden, der vierzig verschiedene Aufgaben in höchster Qualität erledigen kann und dabei wenigstens ab und zu Familie oder Bett zu Gesicht bekommt? Nein? Ich auch nicht.

Auch wenn das Zeitmanagement für die meisten Unternehmer das zentrale Problem zu sein scheint, ist dieser Artikel nur von untergeordneter Bedeutung. Denn Zeitmanagement ist im Prinzip trivial und leicht verständlich: Finden Sie heraus, was Ihre wichtigsten langfristigen Ziele sind. Schauen Sie also auf Ihren Kompass. Und dann planen Sie die Zwischenziele und Aufgaben, die Sie benötigen, um Ihre langfristigen Ziele zu erreichen. Also schnappen Sie sich Ihren Kalender und sehen Sie zu und machen Sie sich auf den Weg.

Der Punkt, warum Zeitmanagement für die meisten Unternehmer nicht funktioniert, ist, dass sie keine Klarheit über ihre Aufgaben haben.
Ich möchte Sie zunächst beruhigen. Es sind nur sieben Dinge, die Sie als Unternehmer tun müssen, egal in welcher Branche Sie tätig sind. Aber dann in Top-Qualität. Und wenn Sie sich auf nur sieben statt vierzig Aufgaben konzentrieren können, haben Sie auch Ihr Zeitmanagement im Griff. So erkennen Sie, welche Aufgaben Ihnen wirklich wichtig sind.

Was sind das für Aufgaben? Ich werde ein wenig weiter darauf eingehen. Nur so versteht man, warum es diese sieben Aufgaben gibt und keine anderen. Und wie die sieben Aufgaben zusammenwirken.

2. Was ist der Zweck des Unternehmens?
Ein Arzt heilt Patienten in seiner Praxis, ein Schüler lernt in der Schule und ein Lehrer unterrichtet dort. Die Aufgaben richten sich nach dem Zweck der jeweiligen Organisation und nach der Rolle, die man dort einnimmt. Genauso ist es mit Unternehmern. Die ersten beiden Fragen, die sich stellen, sind also: Erstens, was ist der Zweck eines Unternehmens? Zweitens: Welche Rolle spielt der Unternehmer im Unternehmen?

Auch über den Zweck eines Unternehmens gibt es keine Einigkeit. Hier gibt es vier verschiedene Meinungen. Die weitaus häufigste ist, dass ein Unternehmen den Zweck hat, Gewinne zu erwirtschaften und damit das Vermögen der Anteilseigner oder Eigentümer zu mehren. Auf diesem Konzept basiert das insbesondere in den USA verbreitete Konzept des Shareholder Value. Spätestens seit der Begriff des Shareholder Value in Deutschland ausgebrannt ist, wird vermehrt von einer Steigerung des Unternehmenswertes gesprochen. Klingt schöner, ist aber dasselbe.

Zweitens ist es gerade in Deutschland quasi im Grundgesetz verankert: Unternehmenszweck ist die Schaffung von Arbeitsplätzen. Ein gutes Unternehmen schafft möglichst viele Arbeitsplätze.

Drittens besteht der Zweck eines Unternehmens darin, seinen Kunden einen optimalen Nutzen oder Wert zu bieten oder ihre Probleme zu lösen. Diese Haltung wird vor allem von Unternehmen im Umfeld der engpassfokussierten Strategie, aber auch von Management-Giganten wie Peter Drucker, Fredmund Malik und anderen propagiert.

Und der vierte Ansatz versammelt alle, die sich nicht entscheiden können. Das Konzept der Stakeholder wurde bereits in den 1920er Jahren eingeführt, indem Lieferanten, Banken, Berater, die Öffentlichkeit und andere zu den oben genannten 3 Gruppen (Investoren, Mitarbeiter, Kunden) hinzugefügt wurden und festgestellt wurde, dass der Zweck eines Unternehmens darin besteht, allen gleichermaßen zu gefallen wie möglich. Der Punkt ist: 'Everybody's darling is everyone's dork'. Das gilt auch hier.

Um jedoch zu entscheiden, welches das primäre Ziel ist, auf das alle Aktionen ausgerichtet sind, reicht es aus, zu versuchen, eine Ursache-Wirkungs-Beziehung zwischen den drei Zielen herzustellen: Kunden einen Mehrwert zu bieten, Gewinne zu erzielen und zu erledigende Aufgaben zu erledigen.

Zum Beispiel: „Wenn Sie als Unternehmer Gewinn machen, hat der Kunde einen höheren Nutzen“ – ist völliger Unsinn. „Wenn du Jobs schaffst, machst du mehr Gewinn“ ist ebenfalls offensichtlicher Unsinn. Versuch es! Die einzig mögliche Anordnung lautet: „Wenn Sie den Kundennutzen steigern, werden sie mehr bei Ihnen kaufen. Deshalb brauchen Sie mehr Mitarbeiter und deshalb steigen die Gewinne.“

Die Entscheidung ist also klar: Der primäre Zweck des Unternehmens ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen. Das mag Investoren und Bankern auf der einen Seite, Sozialpolitikern und Gewerkschaften auf der anderen Seite nicht gefallen. Es deckt sich jedoch mit dem, was die erfolgreichsten Unternehmer und die wichtigsten Managementdenker wie Wolfgang Mewes herausgefunden haben: Wenn Sie sich in erster Linie auf den Nutzen für Ihre Kunden konzentrieren, werden Gewinne und Arbeitsplätze automatisch folgen.

3. Was ist die Rolle des Unternehmers?
Damit haben wir den ersten Baustein für unsere Frage: Was sind die Aufgaben des Unternehmers? Heute wissen wir: Der Zweck des Unternehmens ist es, Nutzen für seine Kunden zu schaffen. Der zweite Baustein fehlt also noch: Welche Rolle spielt der Unternehmer?

Das Unternehmen und der Unternehmer sind zwei verschiedene Dinge. Dieses Verständnis ist wichtig, weil viele Unternehmer ihr Unternehmen gegründet und von Anfang an alles getan haben. Zu diesem Zeitpunkt waren das Unternehmen und der Unternehmer (besser der Selbständige) identisch. Wenn der Unternehmer im Urlaub war, war es auch das Unternehmen. Wenn sich der Selbstständige an dieser Stelle für das Unternehmen hält, liegt er nicht ganz falsch.

Later, as the company grows, it becomes an independent entity and the role of the self-employed changes.
War er zunächst hauptsächlich im Unternehmen tätig, ist es nun seine Aufgabe, im Unternehmen zu arbeiten.

The following image, which goes back to the successful American author Stephen Covey, illustrates this: You are in a jungle. Then you need people who clear the way with their machetes - the specialists. Then you need people to divide up the work so that nobody gets too tired, but everyone still gets on. These people also check whether individual professionals are more effective and why. Finally, you teach the others the optimizations. These are the managers. And then there's someone who sits up in the tree and calls down: 'Listen, boys and girls, we're in the wrong forest.' That's the entrepreneur.

Als Freiberufler geht es ihm vor allem darum, den Weg frei zu hacken, als Unternehmer, den Weg zu definieren. Und erst in dieser Phase, die ich als zweite Wachstumshürde bezeichne und die bei etwa 5 bis 30 Mitarbeitern liegt, wird der Unternehmer von der Selbstständigkeit zum Unternehmer. An diesem Punkt findet ein kompletter Wechsel des Selbstverständnisses und der Rolle statt – oder sollte es zumindest. In gewisser Weise ist es ein verdeckter Karrierewechsel. Bildlich gesprochen stellt sich die Frage, wie der Selbstständige in dieser Phase möglichst schnell auf den Baum kommt.

Lassen Sie uns nun diese beiden Erkenntnisse zusammenfügen. Erstens besteht der Zweck des Unternehmens darin, seinen Kunden einen Mehrwert zu bieten, und zweitens besteht der Zweck des Unternehmers darin, am Unternehmen und nicht im Unternehmen zu arbeiten. Das Ergebnis ist: Das Produkt des Unternehmers ist das Unternehmen selbst. Der Unternehmer verkauft also keine Kleidung in einem physischen Geschäft, sondern produziert ein System namens Unternehmen, in dem Kleidung verkauft wird (und dem Kunden ein Vorteil geboten wird). Und er berät kein Beratungsunternehmen, sondern er produziert ein System namens Beratungsunternehmen, das dem Kunden die bestmögliche Beratungsleistung bietet.

Das Produkt, das der Unternehmer herstellt, hat auch einen Kunden. Nämlich sein Nachfolger. So wie es die Aufgabe des Unternehmens ist, seinen Kunden optimalen Nutzen zu bieten, ist es analog die Aufgabe des Unternehmers, seinem Kunden, nämlich seinem Nachfolger, optimalen Nutzen zu bieten. Daraus ergibt sich im Falle eines Verkaufs aller Voraussicht nach eine Steigerung des Unternehmenswertes, die jedoch von der angestrebten Steigerung des Unternehmenswertes abweicht. Ziel ist es, den Nutzen für den Nachfolger zu schaffen und zu steigern.

Das alleinige Ziel des Unternehmers, das sich unmittelbar aus seiner Rolle ergibt, ist es daher, ein Unternehmen zu schaffen, das seinem Nachfolger den größtmöglichen Nutzen bietet.
Bevor wir zu den Aufgaben kommen, die der Unternehmer erfüllen muss, um sein Ziel zu erreichen, noch ein Punkt. Dem aufmerksamen Leser ist vielleicht aufgefallen, dass das Bild zwischen Unternehmern und Managern unterscheidet. Ich möchte das noch deutlicher machen: Auch Unternehmer und Geschäftsführer (=Manager) sind im Idealfall zwei verschiedene Personen. Wieso den?

Beide arbeiten im Unternehmen, jedoch mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Der Unternehmer braucht den Weitblick, der Geschäftsführer die Details. Der Unternehmer ist weit in der Zukunft, der Geschäftsführer im Tagesgeschäft. Der Unternehmer bestimmt die Strategie, der Geschäftsführer die Taktik. Der Unternehmer bestimmt die wesentliche Entwicklung, der Geschäftsführer bestimmt den Betrieb des Unternehmens. Beide Aufgaben sind notwendig. Und für beide Anforderungen braucht man Menschen mit ganz unterschiedlichen Mentalitäten und Fähigkeiten.

Welche sieben Aufgaben sind erforderlich?
Wenn man sich nun überlegt, welche Aufgaben erforderlich sind, um das zentrale Ziel des Unternehmers zu erreichen, kommt man auf die folgenden sieben Aufgaben. (Diese entsprechen teilweise der einzigen mir bekannten Passage in der Literatur über die Aufgaben des Unternehmers bei Bodo Schäfer ):

Strategieentwicklung und Positionierung. Darunter verstehe ich die Grundausrichtung des Unternehmens: Was sind die Stärken des Unternehmens? Welche Zielgruppe wird angesprochen? Was macht unser Unternehmen anders? Und dann die Frage: Wie bringt das Unternehmen das so in die Köpfe der Menschen, dass es die Kunden bewegt? Auch dies ist eine permanente und andauernde Aufgabe, die einen unmittelbaren und direkten Kontakt zur Zielgruppe erfordert.

„Energie von außen“ gewinnen und bündeln: richtige Mitarbeiter, Investoren und positive Öffentlichkeit. Das Unternehmen ist nicht nur ein Event für Unternehmer und Kunden. Sonst wäre er selbstständig. Es braucht also die richtigen Leute, Kapital und eine positive Öffentlichkeit. Folglich müssen Sie diese tragen. Das funktioniert umso besser, je besser Sie die ersten beiden unternehmerischen Aufgaben erfüllt haben. Dann können Sie Sinn und Nutzen vermitteln. Auch dies ist – wie unschwer zu erkennen ist – eine Dauer- und Daueraufgabe.

Steuerung. Hier entstehen die meisten Missverständnisse. Die Mitarbeiter sollten nicht zuerst überprüft werden, noch sollten Gewinne oder Verkäufe zuerst überprüft werden. Wir hatten bereits festgestellt, dass der Zweck des Unternehmens darin besteht, seinen Kunden herausragende Vorteile zu bieten. Wenn Sie behaupten, dass es Ihnen nur um den Nutzen für die Kunden geht und Sie zuerst zur monatlichen BwA laufen, dann sind Sie nicht glaubwürdig. Als Unternehmer müssen Sie zunächst prüfen, ob Ihr Unternehmen seinen Zweck erfüllt, dh den Kunden einen Mehrwert zu bieten. Das sieht man nur bedingt, wenn man ständig auf sein Unternehmen schaut. Das kann dir nur der Kunde sagen. Da fängt also die Kontrolle an. Sofort und direkt beim Kunden.

Die zweite ist, ob das Unternehmen morgen einen noch besseren Wert bieten wird. Und nur in diesem Zusammenhang und nachrangig sind Umsätze und Gewinne interessant. Die dritte Sache, die Sie kontrollieren müssen, ist die Schaffung von Systemen, die es dem Unternehmen ermöglichen, unabhängig von Ihnen zu funktionieren. Nur so wird es für eine Fortsetzung interessant.

Permanente Entwicklung der eigenen Persönlichkeit. Als Unternehmer stehen Sie ständig vor neuen Herausforderungen. Sie sind dafür verantwortlich, die Reiseroute Ihres Unternehmens auf dem Markt festzulegen. Man muss den Markt kennen, man muss sich selbst kennen, und man muss die Leute kennen. Da dies alles im Fluss ist, darf man nicht stehen bleiben. Meiner Meinung nach sollten Unternehmer mindestens 20 %, besser 33 % ihrer Zeit in Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung investieren. Das bedeutet zwei bis dreieinhalb Stunden Lernen und Persönlichkeitsentwicklung an einem 10-Stunden-Tag. Und jeden Tag!

Übergabe des Unternehmens an den Nachfolger: Zu beachten ist, dass es hier weniger um den konkreten Übergabeprozess geht – dabei können Ihnen Experten helfen. Stattdessen müssen Sie sich eine sehr wichtige Frage stellen: Für wen mache ich das? Also muss ich meinen Nachfolger wählen und ständig prüfen, ob ich auf dem richtigen Weg bin. Mein oberstes Ziel ist es, mein Unternehmen so aufzubauen, dass der gewählte Nachfolger es optimal nutzen kann. Mit anderen Worten, ich arbeite daran, mich arbeitslos zu machen.

Was ist das Problem daran, sich auf diese Aufgaben zu konzentrieren?

„Das geht nicht! Wann soll ich denn meine Arbeit machen?“ Oft habe ich an dieser Stelle empörte Ausrufe gehört, zuerst die Antwort: „Das – und nichts anderes – IST deine Arbeit.“ Dann die freundliche Gegenfrage: „Was für eine Arbeit willst du stattdessen machen?“

"Produkte verkaufen!" - "Falsch. Ist die Aufgabe des Verkaufs.“

„Erarbeiten Sie einen Finanzierungsplan!“ - "Falsch. Ist die Aufgabe des Geschäftsführers.“

"Finanzielle Unterstützung beantragen!" - „Falsch. Ist die Aufgabe der Finanzabteilung.“

"Potenzielle Kunden ansprechen!" - „Falsch. Ist die Aufgabe von Marketing und Vertrieb.“

"Jahresabschluss erstellen!" - „Falsch. Ist die Aufgabe des CEO und der Finanzabteilung.“

„Konflikte mit Kunden lösen!“ - "Falsch. Ist die Aufgabe der Geschäftsführung."

"Interne Organisation!" - „Falsch. Ist Aufgabe von Vorstand und Geschäftsführung.“

„Systeme schaffen!“ - "Falsch. Ist Aufgabe von Vorstand und Geschäftsführung.“

Glauben Sie mir, ich habe dieses Spiel schon oft gespielt: Sie werden keinen anderen Job für den Unternehmer finden.

Dass dies für ehemalige Selbständige/zukünftige Unternehmer so häufig ein Problem ist, hat drei Gründe. Erstens erscheinen diese Aufgaben den meisten Unternehmern als ihre Aufgaben. Der Grund dafür ist einfach: Am Anfang stehen auch die Aufgaben der Selbständigen. Und solange Sie glauben, dass es Ihr Job ist, müssen Sie nichts ändern.

Zweitens muss jemand diese Aufgaben erledigen, und außer dem früheren Unternehmer macht das keiner gut.

Drittens liegen die Stärken der meisten Unternehmer in Tätigkeiten, die nicht mehr ihre Aufgabe sind. Und wenn mal etwas nicht so gut läuft, dann machst du automatisch immer zuerst das, was du gut kannst – in diesem Fall leider nicht deine Aufgaben.

Also, um auf das obige Bild zurückzukommen: Wie kommt man möglichst schnell auf den Baum, ohne dass alles zusammenbricht? Die erste Hälfte der Aufgabe ist bereits erledigt! Sobald Sie eine klare Vorstellung von dem Problem und Ihren Aufgaben haben, ist die Lösung fast ausschließlich Handarbeit. Wie man diese Herausforderung besonders effektiv angeht, ist Thema des Gründercoachings während der zweiten Wachstumshürde.

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